Terapeitiskā komunikācija ir klātienes mijiedarbības process, kura mērķis ir uzlabot pacienta fizisko un garīgo veselību. Šo metodi medmāsas parasti izmanto, lai sniegtu atbalstu un informāciju saviem pacientiem. Terapeitiskā komunikācija sastāv no vairākām metodēm, kas palīdz medmāsām sazināties ar pacientiem.
Terapeitiskās komunikācijas mērķis
Izmantojot terapeitisko komunikāciju, māsa ideālā gadījumā var vieglāk saprast un just līdzi pacientu. Tālāk ir norādīti terapeitiskās komunikācijas izmantošanas mērķi.
- Veidojiet terapeitiskas medmāsas un pacienta attiecības.
- Identificējiet problēmas, kas pacientam visvairāk interesē.
- Novērtēt pacienta uztveri par to, kad ir problēma saistībā ar viņa stāvokli, tostarp pacienta uztveri par iesaistīto personu rīcību, kā arī pacienta attieksmi pret situāciju, citiem cilvēkiem un sevi šajā stāvoklī.
- Atvieglo pacienta emocionālo uzliesmojumu.
- Mācīt pacientus un viņu tuvākos cilvēkus (ģimeni) par nepieciešamajām pašapkalpošanās prasmēm.
- Atzīt pacienta vajadzības.
- Ieviest intervences, kas izstrādātas, lai apmierinātu pacientu vajadzības.
- Norādiet pacientam rīcības plānu, lai panāktu apmierinošu un sociāli pieņemamu risinājumu.
Terapeitiskās komunikācijas metodes
Nelūgtas palīdzības piedāvāšana, tostarp terapeitiskās komunikācijas metodes Terapeitiskās komunikācijas tehnika, ko medmāsa izvēlas, ir atkarīga no saziņas mērķa un pacienta spējas sazināties verbāli. Medmāsas var izvēlēties tehniku, kas spēj atvieglot abu mijiedarbību.
1. Uzņemšana
Ir svarīgi likt pacientam justies sadzirdētam, lai būtu vieglāk saņemt ārstēšanu. Paturiet prātā, ka pieņemšana ne vienmēr nozīmē vienošanos. Pieņemšana var būt acu kontakta izveidošana un teikt: "jā, es saprotu, ko jūs domājat."
2. Klusums vai klusums
Klusums var nodrošināt pacientam laiku un vietu, lai izteiktu domas un jūtas teikumos.
3. Piedāvājiet sevi
Veltiet laiku un uzmanību pacienta pavadīšanai bez lūguma. Tas var palīdzēt uzlabot pacienta garastāvokli.
4. Apbalvojumu pasniegšana
Izsakiet atzinību bez pārmērīgas uzslavas. Piemēram, sakiet: "Es pamanīju, ka jūs vienmēr aizraujas ar terapiju." Tas mudinās pacientu turpināt rīkoties bez uzslavas.
5. Aktīvā klausīšanās
Medmāsas, kas aktīvi klausās, izrādīs interesi un sniegs verbālas vai neverbālas reakcijas, kas var mudināt pacientus atvērties. Pacienti var just, ka māsa ir ieinteresēta, klausās un saprot sarunu.
6. Atklāta komunikācija
Sāciet sarunu ar atklātu tēmu, piemēram, "Par ko jūs domājat?" Šī terapeitiskā komunikācijas tehnika sniegs iespēju pacientam izvēlēties sarunas tēmu.
7. Lūdziet pacientam sakārtot notikumus atbilstoši laikam
Jautājot par stāstīto notikumu secību, var palīdzēt medmāsām skaidrāk izprast stāstu. Turklāt šis paņēmiens arī palīdz pacientiem atcerēties kaut ko, kas bija aizmirsts.
8. Meklējiet skaidrojumu
Lūdziet pacientiem paskaidrojumus, kad viņi saka kaut ko mulsinošu vai neskaidru, lai izvairītos no pārpratumiem.
9. Veikt novērojumus
Pacienta novērošana var palīdzēt noteikt problēmas, kuras iepriekš netika pamanītas. Piemēram, ja pacientam rodas apetītes izmaiņas, tas var izraisīt jaunu simptomu atklāšanu.
10. Konfrontācija
Konfrontācijas paņēmienus terapeitiskajā komunikācijā var veikt pēc tam, kad medmāsa spēj radīt uzticību pacientam. Šī ir medmāsas verbāla darbība, kas parāda neatbilstību starp pacienta vārdiem un darbībām. Ja to lieto pareizi, tas var palīdzēt pacientiem izjaukt destruktīvo rutīnu un izprast savu situāciju.
11. Mudiniet pacientus paust savu viedokli
Lūdziet pacientam izskaidrot savu viedokli. Šī terapeitiskā komunikācijas metode var palīdzēt medmāsām izprast pacienta perspektīvu.
12. Izveidojiet kopsavilkumu
Sarunas beigās medmāsa var izveidot kopsavilkumu, lai pacients zinātu, ka māsa klausās un klausās sarunu. Šis terapeitiskās komunikācijas paņēmiens ļauj pacientam veikt korekciju, ja medmāsa izdara nepareizu secinājumu.
13.Atspīdēt
Refleksija mudina pacientus atpazīt un pieņemt savas jūtas. Piemēram, kad pacients jautā: "Vai man tas ir jāapspriež ar ārstu?" Medmāsa var atbildēt ar: "Vai jūs domājat, ka jums vajadzētu to apspriest ar ārstu?"
14. Dod cerību un humoru
Cerības došana pacientiem, ka viņi var pārvarēt situāciju, un atvieglot atmosfēru ar humoru var palīdzēt medmāsām veidot labas attiecības ar pacientiem. Šīs divas lietas var padarīt pacienta prātu pozitīvāku.
15. Mudiniet pacientus veikt salīdzinājumus
Medmāsas var mudināt pacientus salīdzināt iepriekšējo pieredzi. Tas var palīdzēt pacientiem atrast risinājumus savām problēmām.
16. Šaubu izteikšana
Izsaka nenoteiktību par realitāti pacienta uztverē. Izsakot šaubas, medmāsas var piespiest pacientus pārbaudīt savus pieņēmumus.
17. Fokuss
Ar fokusu pievērsiet uzmanību sarunas saturam ar pacientu. Pacients var sniegt svarīgu paziņojumu, kas jāturpina apspriest. [[saistītie raksti]] Turklāt terapeitiskā komunikācija ietver arī neverbālo komunikāciju, proti, uzvedību, ko cilvēks izrāda, sniedzot verbālo komunikāciju. Neverbālās komunikācijas piemēri ir sejas izteiksmes, ķermeņa valoda, balss norādes un acu kontakts. Ja jums ir jautājumi par veselības problēmām, varat jautāt savam ārstam tieši SehatQ ģimenes veselības aplikācijā bez maksas. Lejupielādējiet lietotni SehatQ tūlīt no App Store vai Google Play.
Nelūgtas palīdzības piedāvāšana, tostarp terapeitiskās komunikācijas metodes Terapeitiskās komunikācijas tehnika, ko medmāsa izvēlas, ir atkarīga no saziņas mērķa un pacienta spējas sazināties verbāli. Medmāsas var izvēlēties tehniku, kas spēj atvieglot abu mijiedarbību.